常見問題 (FAQ)

1. 關於改訂單

Q：我已經下單，但沒有收到確認信，怎麼辦？
A： 改訂が正確に完了していない可能性があります。あるいは、輸入された電子郵件地址に誤りがある可能性があります。先確認储的圾郵件請負資料夾，有時候我們的信件會被自動歸類那裡。

Q：可以可多筆校正單合併成一個寄送嗎？
A：很抱歉，我們目前不提供改訂單合併服務。每筆改訂單會分開處理與出貨。

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2.關於付款

Q：有償契約方式ですか？
A：クレジットカード、Amazon Pay、Google Pay、Apple Pay、LINE Pay、PayPay、メルペイ、樂天 Pay、PayPal、Paidy、au Pay、d 払いなどを含む、数付契約方式を受け入れます。

Q：次の後に付規約方式を変更できますか？
A：修正成立後は、付金額の変更はできません。契約書にてご確認ください。

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3. 關於配送

Q：商品什麼候時會送達？
A：配送時間會依照目的地異為有為。日本境內通常為出貨後1–3個工作天；海外改訂單則依區域異。
請參閱我們の[配送と配達情報／關於出貨と運費]ページを参照して詳細資料を確認してください。

Q：商品什麼候時會出貨？
A：一般状況下、會在付款確認後 5 個工作天內出貨（預購入商品または指定日期商品代金）。

Q：商品一直沒有送達，怎麼辦？
A： 通常會在付款確認後 5 個工作天內出貨，日本境內約必要1–3個作天送達。請先確認が「出貨完了通知信」に到達したかどうか、並用信中附上の追編配送方式。

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4. 關於改訂單取消與修正

Q：下單後可以修正改訂單嗎？
A: 很抱歉、修正成立後はいかなる修正も一切受け付けません。請負下單前務要確認。

Q：取消、退貨、換貨嗎は可能ですか？
A：改訂成立後、個人の都合による取消、退貨または換金のため、当社は一律に受け付けません。

Q：收貨日期または時間を変更できますか？
A：請透過聯絡表單您的修正編號、姓名及び必要要求。

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5. 關於網站の使用

Q：要怎麼搜尋商品?
A: 網站上の搜尋欄を利用して、輸入鍵字を使って商品に素早くアクセスできます。

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6.關時の安全性（SSL）

我們的網站採用SSL（Secure Sockets Layer）加密技術，在您輸入信用卡資訊または會員註冊時，確保您的個人資料保護。
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